431 offres d'emplois de Technicien SAV

Description

Vous êtes fort(e) d’une formation commerciale et une première expérience en grande distribution à un poste similaire serait un plus. Vous avez le sens du commerce et de la relation client. Dynamique, organisé(e) et rigoureux(se), vous maîtrisez les techniques de vente et les produits, assurez une vraie dynamique commerciale et avez le sens de l’accueil, de l’écoute et du conseil.

Profil

Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 125.000 salariés. L’enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d’affaires de 43,4 milliards d'euros en 2016 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 20,4 %. 

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.

Mieux nous connaitre

• Réceptionner  et vérifier la conformité des marchandises livrées selon les procédures en vigueur
• Traiter les litiges sur les quantités, la qualité, les délais de livraison
• Respecter les règles de base de merchandising (structurer l’implantation en fonction de la gamme)
• Maintenir la présentation rayon : rotation des marchandises, étiquetage, ruptures, propreté (règles d’hygiène à respecter).
• Passer toutes commandes avec méthode et rigueur
• Connaître précisément les spécificités des produits qu’il vend.
• Sait effectuer des opérations de calculs commerciaux (marge, rentabilité etc…)
• Établir tout document de  facturation  ou d’encaissement
• Maîtriser les techniques de communication : savoir accueillir le client, l’écouter, le conseiller.
• Traiter et gérer les litiges clients (retour marchandises, etc…)

Savoir-être ou Qualités requises :

• Sens de l’accueil, du contact, de l’écoute et du conseil
• Adaptabilité et sens de l’initiative
• Dynamique et enthousiaste
• Vous pouvez justifier d'une expérience réelle et significative de la fonction en super ou hypermarché.